Verzending & Retourbeleid
"Zorgeloos proberen binnen 30 dagen."
Herroepingsrecht (Retourformulier)
Niet zeker van de juiste keuze? Of maak je je zorgen of het apparaat wel werkt bij jouw huisdier?
Geen zorgen. Je kunt elk product uit ons assortiment proberen en binnen 30 dagen zonder opgave van redenen retourneren.
Uitzonderingen:
Houd er rekening mee dat voedsel, cosmetica, anti-parasitaire middelen, medische en hygiënische benodigdheden, en honden- en kattentoiletten niet geretourneerd kunnen worden.
Proces voor ruilen of retourneren
Stap 1: Bestelling & Levering
Plaats je bestelling. Zodra de zending is ontvangen, begint de 30-dagen proefperiode.
Stap 2: Testen
Voldoet het apparaat aan je verwachtingen? Dan behoud je het product.
Stap 3: Retourneren
Wil je liever een andere optie proberen of het product retourneren? Stuur het naar ons terug.
Stap 4: Documentatie
Een kopie van de factuur en een ingevuld herroepingsformulier moeten bij de zending worden gevoegd.
Stap 5: Afhandeling
Zodra we je zending hebben ontvangen, nemen we contact met je op om de volgende stappen te bespreken (terugbetaling of ruilen).
Inhoudingen bij retournering
Bij het retourneren van goederen berekenen we de volgende aftrekposten:
- Beschadigde/ontbrekende originele verpakking15%
- Gekrast, beschadigde zender/ontvanger20%
- ProductaccessoiresWaarde
Retouradres
Reedog s.r.o.
Sedmidomky 459/8
101 00, Michle - Prague 10
Tsjechië (Czech Republic)